En KittyScratch, nos comprometemos a entregar tus productos de manera eficiente y segura, asegurando que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Aquí te detallamos nuestra política de envíos:

 

 

•Ofrecemos envíos a nivel nacional. Para envíos internacionales, por favor contáctanos para evaluar las opciones disponibles.

 

 

•Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas después de la confirmación de la compra.

•Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

 

 

•El tiempo de entrega estándar dentro de la ciudad base de KittyScratch es de 2 a 3 días hábiles.

•Para envíos a otras regiones, el tiempo de entrega puede variar de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

 

 

•El costo de envío se calcula en función del peso del paquete y la distancia del destino.

•Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a un monto específico, aplicable solo dentro del territorio nacional.

 

 

•Una vez que tu pedido ha sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real.

 

 

•En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los primeros 7 días tras la recepción para gestionar una devolución o cambio.

•Para más detalles, consulta nuestra política de devoluciones y cambios.

 

Contacto:

 

•Si tienes preguntas o necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario en línea o llamando a nuestro servicio de atención al cliente.

 

En KittyScratch, estamos aquí para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea excepcional. ¡Gracias por elegirnos!